Les IMF doivent 'être totalement transparents vis à vis de leurs coûts'

Les Institutions de Microfinance (IMF) doivent afficher une totale transparence envers leurs clients quant aux coûts liés aux produits qu’elles vendent.

Les Institutions de Microfinance (IMF) doivent afficher une totale transparence envers leurs clients quant aux coûts liés aux produits qu’elles vendent. C’est ce qu’a affirmé l'une des responsables de l’Association des Institutions de Microfinance au Rwanda Rita Ngarambe, précisant que les clients doivent connaitre les termes et conditions d’un prêt, rapporte le New Times. De même, elle estime que les IMF devraient divulguer les frais attachés aux différentes pénalités, notamment en ce qui concerne les retards de paiement, ainsi que leurs conséquences sur les taux d’intérêts. Cette mesure devrait permettre aux clients de prendre des décisions financières réfléchies étant donné qu’ils auront accès à la totalité des informations nécessaires. Mlle Ngarambe a déclaré que les IMF doivent s’assurer qu’elles "divulguent le véritable coût total du produit, ainsi que les termes et conditions applicables, d’une manière compréhensible pour les clients, en considérant les différents niveaux d’éducation et de langue". Le mois dernier, la Banque Commerciale du Rwanda a tenu un atelier de trois jours afin d’aider les petites et moyennes entreprises à améliorer leurs connaissances financières, ce qui pourrait les aider à croître et se développer.