Kenya : Le régulateur de l'assurance soumet de nouvelles directives sur la bancassurance
Le régulateur de l'assurance a agi après avoir reçu des plaintes sur les agissements de certaines banques.
Le régulateur de l'assurancea transmis à la Banque centrale du
Kenya, le lundi 5 janvier, un projet de lignes directrices pour les banques offrant des services de bancassurance, afin d'obtenir son approbation.
Le journal The Star rapporte que l'Autorité de Régulation des Assurances a été contrainte de présenter ces directives après que des agents d'assurance se soient plaints que les banques bafouaient les règles de l'industrie en dictant certaines entreprises spécifiques à leurs clients, limitant leur choix.
Les lignes directrices proposées affirment que «
l'agent de bancassurance ne doit pas inciter ou contraindre un client potentiel à acheter un produit d'assurance particulier. Tous les clients potentiels sont libres de décider de leur propre gré du produit d'assurance qu'ils souhaitent acheter et du fournisseur du dit produit
».
La distribution de produits d’assurance par le biais des réseaux bancaires, ou de bancassurance, se développe lentement en Afrique.
En facilitant l'accès à l'assurance pour les emprunteurs, la bancassurance contribue ainsi à limiter les risques et à développer l'accès au crédit.
La sous-commissaire kenyane à l'assurance, Agnes Ndirangu, a déclaré à Capital FM que le nombre limité de canaux de distribution avait entravé la croissance de l'assurance au Kenya.
«
Pour une population de plus de 40 millions de personnes, un réseau de 140 courtiers d'assurance n'est pas suffisant. Ceci explique pourquoi la pénétration est encore très faible, au-dessous de quatre pour cent
».
